Dasar Privasi juli333

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Platform juli333 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform ini.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform juli333, termasuk pengguna yang mendaftar akaun, pengunjung yang melayari laman web tanpa mendaftar, serta individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform kami.

Kami komited untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan memastikan semua pemprosesan data dijalankan secara sah, adil, dan telus.

2 Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Platform juli333 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemilik akaun, butiran e-dompet (hanya untuk tujuan transaksi).
• Dokumen KYC: salinan MyKad atau pasport, penyata bank, bil utiliti untuk pengesahan identiti dan alamat.
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi), soalan keselamatan.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Maklumat peranti: jenis peranti, sistem operasi, versi aplikasi, pengecam peranti unik.
• Maklumat rangkaian: alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi anggaran.
• Data penggunaan: permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, corak penggunaan.
• Data log: masa akses, ralat sistem, tindakan dalam akaun.
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan lain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan yang membabitkan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, pengeluaran, keselamatan, atau perubahan dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik fungsi, antara muka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Platform juli333 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan untuk kami memproses data bagi tujuan yang dinyatakan.
• Pematuhan Undang-undang: Sesetengah pemprosesan data, terutamanya berkaitan KYC dan AML, adalah diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan tidak bergantung kepada persetujuan anda.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah platform untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik, selagi ia tidak menjejaskan hak asas anda.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan platform, seperti memproses pembayaran.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Platform juli333 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

Penyedia Perkhidmatan yang Dipertanggungjawabkan

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, penyedia e-dompet), penyedia perkhidmatan awan, sistem pengesahan identiti, dan penyedia analitik. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk mendapatkan maklumat tersebut.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data adalah keutamaan mutlak bagi platform juli333. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan maklumat anda:

• Penyulitan TLS 1.3 untuk semua komunikasi data antara anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma kriptografi yang kuat.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan dengan keperluan sah boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga.
• Program latihan kesedaran keselamatan siber yang wajib untuk semua kakitangan platform.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan data.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, adalah penting untuk difahami bahawa tiada sistem keselamatan dalam talian yang benar-benar sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau memenuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan PDPA dan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengecam peribadi selepas 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, kami akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang sesuai.

8 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Platform juli333 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform juli333 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Tidak Boleh Dimatikan)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.

Kuki Analitik (Pilihan)

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi purata, dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Kuki Keutamaan (Pilihan)

Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa paparan, pilihan tema, dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melayari platform.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel tetapan kuki yang tersedia dalam platform. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman melayari anda.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform juli333 adalah perkhidmatan yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai maklumat tentang seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Platform juli333 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau pembangunan perkhidmatan baharu. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikemas kini dalam halaman ini beserta tarikh kemas kini terbaru.

Untuk perubahan yang bersifat besar dan ketara yang mempengaruhi cara kami memproses data anda, kami akan memberikan notis yang mencukupi melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini dari semasa ke semasa.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda.

12 Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia dalam aplikasi mudah alih dan laman web juli333, 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera.
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda ke [email protected] — kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data seperti permintaan akses, pembetulan, atau penghapusan data, sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam komunikasi anda dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan selamat.